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怎樣做一名優秀的培訓師?

怎樣做一名優秀的培訓師?

由網友 培訓雜志 提供的答案:

鮑勃·派克曾說過培訓師應該是一種專業職業。那么,培訓師是什么樣的?應該具有什么能力呢?想要做一名優秀的培訓師,不僅僅是會講課那么簡單!

由網友 禹杉先生 提供的答案:

作為一名企業培訓師,我從業時間已經有六年培訓經歷了,現就職一家韓企,內訓師崗位,培訓場次總體算下來也有300場之多,結合自身的經驗和實操方法,來回答你的問題,希望對你有幫助:

1、腦勤、嘴勤、手勤、勤于思考、勤于總結和歸納,并且具備結構思考力等,常用的技能特質,生活中處處有智慧,事事皆學問。當年專注于某個領域的研究和培訓,你會從生活的點滴中得到很多靈感,你要具備發現這些靈感和進行歸納的習慣。光記下來還不行,還要用嘴說,把它變成你的觀點,并且能夠啟發別人。一遍說不好五遍,五遍不行就十遍?傆幸惶鞎f好,曲不離口。手勤就是要多查資料,多記錄,好多靈感稍縱即逝,身邊要隨時帶筆,有好的思路迅速記錄下來,然后與自己的課程相融合,才能讓素材越來越多,最終做到信手拈來。

2、演員的能力,上臺前做好充足的受眾分析,了解企業與領導人的需求點,課前做好課件修改與授課方向,將課程主干爛熟于心,才能做到完整發揮,上場后,破冰游戲與話題要新鮮并立足當下,講演過程中,當好一名“演員”,講臺的表現力直接決定受眾對你課程的專注度,扔“包袱”的時機,知識點的多種演繹,情景再現時將角色演繹的清晰明朗,這些都演員的基本功,作為培訓師便是一大亮點。

3、培訓師的價值,體現過程是:發現問題-解決問題-總結規律和觀點-傳授與啟發別人-繼續總結觀點,這個過程應該是一個閉環,而貫穿這個環節的要素是學習力。誰都不會否認培訓師是最需要學習的一個群體,學習的內容包括知識,演講技巧,現場控場能力。

4、除了學習之外,更高的一個層次是還要——悟,學而不思則罔,就是說如果只學習而不思考的人會迷茫,今天認同這個觀點明天認同另一個觀點最終會迷失掉自己,成為鸚鵡學舌。所以說要思考,提煉,悟出自己的觀點才不會迷失方向。

5、要有工匠精神,清楚的知道自己的課程要給別人帶來什么樣的啟發和引導,那么就要在深度上就要不斷的探索和探求,然后以最簡單的語言,讓對方學到技能,懂得道理!因此,深度工作就成為了培訓師工匠精神的代表特質。

6、刻意練習,培訓師是一名老師更是一名演員,要透過你的語言和肢體讓大家接納并感悟,第一個要做的就是讓你的表演有吸引力,大多數的培訓師都要通過大量的練習才能達到職業化的水平。細節到一個小小的手勢,經過練習和未經雕琢都會有很大的不同。我的辦法就是笨鳥先飛,捉住每個機會去練習,把身邊每一個人都當做你的聽眾去練習。不瘋魔,不成佛。

最后,我想說的是,成為培訓師后,有一個“瓶頸期”需要和大家分享:

耐得住孤獨,因為這是一個孤獨的職業,當你拖著行李箱在各大城市奔波的時候,凌晨3點還在糾結一個點的講解方式的時候,整理筆記忘記吃飯的時候,獲得感謝與掌聲而后獨自回到房間的時候等等,都是培訓師這個群體會遇到的個人心態調整問題,這些都是成為真正培訓師所會遇到的問題,但請記住,我所說的只是個別時期,但一定會出現,這就需要進行自我調整與梳理,不然職業倦怠感會快速侵占整個人,讓授課狀態下降,這是我們作為培訓師不愿意看到的時期,當然,如果出現這樣的情況,每個人的調整方式不同,做你最想做的事,找一個樹洞讓自己藏起來,慢慢修復這個不好狀態,因為只有你自己才最了解自己的治愈方式。

以上便是我的回答,希望對各位培訓師以及想成為培訓師的大家有幫助,我是來自《地方哨崗》的耿彬。

由網友 閑適人家 提供的答案:

培訓師應正面強化:

企業管理存在罰的舉措。員工心理不陽光。要讓人做事情有角色認知,他們接受了新的“角色”,才會有新的行為舉止。

一線員工會有生產任務和服務的壓力,就些心理上的對射反映,容易產生服務沖突。

培訓中會進行情感付出演繹。大家評議著“顧客永遠是對的”“沒有好的態度就沒有好服務!斌w力腦力之外的另一種負壓力。這種角色植入,有效地改變員工面貌。

培訓注重“訓練有素”:

正確的行為要不斷強化,正面強化就是高頻率做不會造成很大差別的小事,上千上萬次強化,一生受用。

培訓注重創新意識:

服務創新出崗位標兵,培訓學員把問題搬到課堂,他們要的是創新的培訓,而不是來走場。

如何把商品通過轉換思路把他變成暢銷品。如:通過探討,把一家增城企業的風味瓶菜,做成“廣州手信”。

培訓要注重態度轉變:

企業需要有強烈追求的人,需要有整合能力的人,需要有承受壓力良好的人,但是,人的行為被態度所指揮。要讓人有主人翁精神。

我們與班組長制訂“情感合同”,強調他們是事業的主人,而不是工作的奴隸!

由網友 比云而居ken 提供的答案:

之于過去,能夠良好的傳承知識技能、傳遞企業文化,合格;之于當下,崗位人力水平標準化、強化、優化,成為“業務合作伙伴”,優秀;之于未來,成為流程優化與組織變革的頭部,成為學習型組織建設核心,卓越!做一件事,最先要想清楚的不是方法。什么手勤、腦勤,什么需求調研、課件制作。先從角色認知開始吧。

由網友 猜尼美 提供的答案:

這也算是一種教育類的職業,教育要教會你培訓的對象才算合格,那么教育方式很關鍵,關鍵其實不是怎么教,而是怎么吸引別人把注意力集中在你身上聽你講完,比如,你講課教育的方式很枯燥,可能我會想睡覺,你講課的方式很生動,我會仔細聽接下來你會做什么,還有一種吸引力叫異性的吸引力,就是你特別漂亮帥氣,我也一定要聽你講完,如果沒有后者,還是選擇更幽默的方式,很對黑色幽默更能吸引教育對象集中精力,這樣不至于讓你不斷重復講一個對方沒仔細聽又沒懂的話題

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