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途歌押金難退供應商上門討債,供應商和用戶的維權道路如何走?

途歌押金難退供應商上門討債,供應商和用戶的維權道路如何走?:12月18日,途歌總部依舊有不少退押金的用戶,也有途歌的運維人員要求公司報銷費用。途歌的停車場供應商趙先生也在現場,希望能討回3萬元的租賃欠款。這已是他第五次來到途歌,但事件并沒有得到進一步解決。供應商和用戶的維權道路如何走?

《電商法》規定電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的,應當明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務經營者應當及時退還。

解讀后就是:押金是租用特定標的物的質押擔保,屬于擔保物權的一種,主要擔保合同的履行。押金的所有權屬于消費者,經營者在任何情況下不得挪用!峨娚谭ā芬幎娮由虅战洜I者收取押金應當明示押金退還的方式、程序,不得設置退還障礙;符合退還條件的,應當及時退還;違反有關規定的,由有關主管部門責令限期改正,并可進行行政處罰。由此明確電子商務經營者的押金退還義務,保障消費者的合法權益。

超時未退押金將構成違約。押金所有權屬于用戶,押金應該建立獨立的存管制度。平臺若破產,押金不屬于企業的破產財產范圍,消費者享有別除權。

超過規定時間還未處理,可以提供手機支付記錄等相關憑證向平臺所在地的工商部門投訴或撥打12315向消費者權益保護委員會尋求幫助。

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